这个问题有几个可能的原因：
1. 音量调节：请检查手机的音量设置，确保它不是处于静音或低音量状态。
2. 铃声设置：有时候，手机会自动切换为静音模式或振动模式，你可以通过下拉通知栏或进入设置菜单来调整铃声模式。
3. 耳机插孔：如果你之前使用了耳机，可能会有一个问题，手机可能会错误地检测到插孔中有耳机，并将声音输出到耳机而不是扬声器。在插孔上清洁一下或重新插拔耳机可以解决问题。
4. 系统问题：有时候，手机的声音可能因为软件或系统问题而出现故障。尝试重启手机或者更新系统版本，以解决这个问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系相关技术支持或带手机去维修中心检修。