1、可能是因为手机死机了;在iphone手机中同时按电源键+home键一起按15秒，然后都放开，再按电源键3秒试试。

2、可能是手机屏幕坏了;有可能是硬件坏了;可能是软件发生故障导致。如果上面办法还是不行，可以用DFU恢复，在你电脑中利用itunes和已经下载好的固件，shift+itunes中的恢复，选择下载好的固件就能恢复了。