1、信号问题。有些地方信号差接收不到4G信号，或没有4G网络覆盖，我们需要移动到信号好的地方，才能重新获取4G信号，开关飞行模式或者重启手机尝试。

2、设置问题。如果是设置优先3G网络的话，那么4G很容易变成3G。进入设置，找到移动网络中的网络类型选择，选择4G优先即可。

3、若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。