1、打开电脑版微信，选择左下角更多，点击“备份与恢复”。

2、点击“恢复聊天记录至手机”，勾选恢复的内容点击“确定”，在手机上确认恢复即可。

3、打开手机设置，选择“帮助与反馈”，点击“快捷帮助”。选择“异常修复”，点击“继续操作”，选择“聊天记录”，等待修复完成即可。