1、我们首先要安抚孩子的情绪，必要时可以请专业人士进行心理疏导，并且要了解整个暴力事件的前因后果。

2、迅速联系学校，结合和自己孩子沟通的情况，联系施暴者主要人员和其他相关人员，并给他们施加压力，严厉的告诫他们不准在发生此类状况，否者后果很严重。

3、和学校领导以及班主任沟通，必须加强学校内部管理。

4、找到主要施暴者的家长或主要监护人，事件双方家长最好见面沟通，明确告知对方，双方都要严加看管自己的孩子，并且让施暴者当面道歉。父母这时候是孩子最坚强的后盾，一定不能退缩。要让施暴者和其监护人感受到事件的严重性。

5、对于以及触犯法律的施暴事件，第一时间报警，寻求法律支持，惩戒施暴者。