1.冷静处理。家长不要过于激动或失态，要保持冷静，化解矛盾。

2.听取双方的观点。了解事情的经过和双方的想法，不要轻易偏袒一方。

3.教育孩子。告诉孩子打架是不对的行为，要让孩子认识到自己的错误，做出相应的反省和道歉。

4.惩罚和制约。对于有过激行为的孩子进行适当的惩罚和制约，以避免类似的事件再次发生。

5.引导孩子。引导孩子寻求解决问题的有效方式和途径，培养孩子处理矛盾和冲突的能力。