苹果败诉!系统升级致手机性能下降?赔偿精神损失费

更新时间:2023-12-07 08:55:05作者:橙橘网

苹果败诉!系统升级致手机性能下降?赔偿精神损失费


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苹果曾在2017年承认,的确存在通过系统更新让使用旧电池的iPhone手机降频的事实。

韩国首尔高等法院6日就7名韩国iPhone用户对苹果韩国公司提起的损害赔偿请求诉讼做出二审判决,判处苹果韩国公司侵害了iPhone用户的选择权而给用户造成了精神损失,向每名原告赔偿精神损失费7万韩元(约合人民币385元)。

据悉,法院对原告所谓“苹果升级iOS系统属于发布恶意程序或损坏iPhone手机性能”的主张不予采纳,但法院认为,即使更新操作系统旨在防止手机自动关机,但也限制了中央处理器(CPU)等性能。苹果有义务向消费者说明是否安装更新,但苹果违反这一规定。同时,消费者因选择权被侵害而产生精神损失,认定苹果有赔偿责任。


对此,苹果韩国公司表示,公司并没有参与系统更新软件的开发和发布,很难认为有义务告知用户相关情况,因此不承认损害责任。

据新华社报道,2018年初,韩国消费者以iPhone系统更新导致旧款手机性能下降,变相迫使用户更换新款机型为由,针对苹果韩国公司等提起集体诉讼,要求其向每人赔偿20万韩元(约合1088元人民币)。

今年2月,一审法院对有关案件进行了合并审理,认为很难认定iPhone性能调节功能一定给用户带来不便或负面影响,裁定原告团共6.2万多人败诉。之后,其中7人不服判决提起上诉,当天获得部分胜诉。

据界面新闻,苹果曾在2017年承认,的确存在通过系统更新让使用旧电池的iPhone手机降频的事实。但同时表示,这种做法可以避免电池过快耗电,以及性能问题而造成的突然关机问题。

2020年12月,苹果曾因“降速门”与欧盟多个国家面临集体诉讼,并面临1.8亿欧元(约合人民币13亿元)的赔偿。


在韩国,苹果遇到的麻烦还不止于此。

今年9月,苹果iPhone 12辐射超标问题曾引发热议。

据每日经济新闻援引韩联社9月17日报道称,韩国科学技术信息通讯部当天表示,已要求苹果公司就iPhone12机型的辐射问题提交情况报告。

报道称,韩国科学技术信息通讯部在当天发布的新闻稿中解释说,“目前在韩国市场上销售的机型,包括iPhone12在内,都符合电磁波安全相关的国际标准,并且已通过合格评定认证,”但为了消除国民不安,韩国科学技术部仍决定根据相关法律要求苹果公司解释相关情况。

“今后将确保对4种iPhone12机型(iPhone12、iPhone12 Pro、iPhone12 Mini、iPhone12 Pro Max)进行精密验证”。韩国科学技术信息通讯部表示,如果再次验证的结果是电磁波辐射值超过正常标准,科学技术部会责令苹果公司进行改正,并做出停止进口、销售iPhone12的决定。”

编辑丨林琴 综合央视财经、新华社、界面新闻、中新经纬、每日经济新闻等

图片丨北京商报、视觉中国

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