行业变革 立足交付穿越周期

在房地产逐渐回归居住和民生属性的大背景下，“交付”已成为房企经营链条中最重要的一环，房企的交付力既是社会责任的担当，亦是其产品力、竞争力更深层次的表达，更是立足长期主义穿越长周期的关键。

从中指研究院近4年调研数据来看，居民购房信心呈现波动下滑态势，已经由2020年的43%下降至2023年1-11月的23%，累计下降20个百分点。购房者规避交付风险，更加注重“所见即所得”。从重点城市居民购房信心变化来看，在房企暴雷、新房交付风险影响下，居民趋利避害趋势明显。

图：2020年以来居民购房信心变化

数据来源： 中指 调查

在面临行业深度变革时期，曲江城发在“城市综合服务商”的发展定位下，积极应对挑战：秉持战略长期主义，坚持灵活务实管理，借势于混合制合力优势，不断向精雕细琢的产品力、精益求精的服务力、使命必达的交付力持续进阶。在“2023中国房地产大数据年会暨2024中国房地产市场趋势报告会”上，曲江城发凭借提振式的交付创举和良好的品质交付体系，荣获“2023中国房地产交付力优秀企业”奖项。

文商旅居 四维融合走向全国

作为曲江文化产业集团“文化+”“走出去”战略的重要载体，曲江城发秉承城市综合服务商之定位，在激活城市宜居势能、营造理想人居生态的全过程中，倾注以不负岁月之真诚。

在行业迈向新发展模式的阶段，曲江城市发展集团立足曲江文化产业集团“文化产业兵种齐备”的优势，为进一步发挥“走出去”和“文化+”的战略载体价值，全面整合“文商旅”融合发展优势及全链条城市运营经验，曲江文化产业资源及全链条城市运营经验，构建了以文化为核的产业新城、综合体、文化住区板块，倾力打造宜居、宜业、宜游的高品质城市生活样板。

图释：曲江城发·杭州久境府项目实景图

曲江城市发展集团充分整合曲江“文化+”产业资源，持续推进行业转型升级。坚定以发展文化产业为核心，积极发展旅游景区、产业园区、商业街区、生活社区优质空间载体资源，目前已在全国13个城市打造“文商旅居”融合的省、市重点项目。

以诚为道 「质」善「质」美

作为责任国企，曲江城发立足长期主义，将交付保障贯穿项目全周期，修炼内功，升级以“至诚”交付体系为基石，从交付前、交付中、交付后全周期入手，2000余项细致检查、五大项保障机制构建品质精控管理，持续研发更优质的产品、落实更精准的管控体系、提供更便捷的服务，为业主们的美好生活打造坚实保障。

图 ：曲江城发至诚交付体系

·交付前

曲江城发锚定交付前品质精控，通过“321步法”的升级、探索、实践，形成了一套精益、多维的工程品控抓手。为保证交给业主一个完美的家，提前3个月启动过筛计划，紧密部署，组建专项交付团队，将服务前置化。

“321步法”

3轮内检（过筛计划）：营销、工程、客关等对客部门联动3轮内检

2道质监关卡：内检整改+第三方飞检整改，细节再提升

1次全维度联合验收：全维度全条线联合验收

同时，以精控保障形成产品品质的强力后盾，高品质交付做好万全准备，不负业主信赖。

·交付中

从一站式交付流程的打造，到交付时现场礼仪接待，再到陪验官的专项培训，曲江城发始终将“服务力”视为重中之重，并对所有步骤进行充分演练，努力兑现为高满意度的服务体验。

图：曲江城发交付动作

安心验房：N+1陪同验房

专属陪验官全流程讲解，云交付系统问题维保

图： 曲江城发N+1陪同验房交付

·交付后

曲江城发以真诚搭建的“至诚之交”交付体系，交付并不是终点，而是美好生活的新起点。贯穿整个交付始终，曲江城发将实际行动，为业主家人躬行以心相许、“心意”造就“新意”的长期主义。

图： 曲江城发交付实景

惊喜交付 不忘品质初心

作为全国房地产市场最活跃的地区之一，杭州吸引了天南海北众多房企到此一展身手，也造就了极其内卷的产品市场。想要在这激烈的竞争中脱颖而出，不仅要有精工细作的营造品质，更要有兑现交付品质的核心能力。

从一纸蓝图到全景盛放，从盛大交付到诚挚交心，杭州第三城·久境府以初心还原家人对品质生活的向往，不辜负每一份热望。

图：曲江城发·杭州久境府交付现场

曲江城发为每一位业主收房，都配备了一位引导人员、一位验房师，全程N+1陪同验房，标准化交房。哪里需要保洁，哪里有刮痕，哪里需要维修、调整，一个电话，相关“快修”师傅，立马就位，现场进行处理，并会在后期就维修进行回访。

图：曲江城发·杭州久境府交付现场

曲江城发·杭州久境府一场交房能够赢得刷屏级的赞誉，不止有它的社区颜值或产品品质，更是所见即所得的园林设施、惊喜落地的风雨长廊、人员营造的贴心服务、社区理念与细致精工。

不仅如此，在三四线城市，曲江城发也以超高标准为业主带来惊喜。12月25日交付的攀枝花曲江城发教育城项目，项目打造集教育、医疗、商业、休闲等多业态于一体的城市级千亩文教大盘，以全优配套+匠心产品，筑造攀枝花人居品质新标杆。

图： 攀枝花曲江城发教育城交付实景

曲江城发教育城不仅有自然意趣凝练的社区园林，让每一次归家都能远离外界喧嚣，更有市面十分罕见的23米高、44.2米宽的高阔门仪，礼序将大城的恢弘与气度，展现的淋漓尽致。

图： 曲江城发·教育城交付现场

曲江城发以国企的责任担当，如期兑现家的承诺为所有信赖“曲江城发教育城”的业主。项目交房首日，到访交付率超过95%，受到了广大业主的高度肯定与认可，交上了一份满意的答卷。

曲江城发都在用行动告诉大家，“至诚之交”交付体系，不仅是曲江城发追求品质的初心提醒，更是兑现交付品质的核心竞争力。

结语

曲江城发相信，“至诚不息，万物具兴”，并始终将此理念一以贯之。从承载理想生活的蓝图，到一次次品质交付的兑现，以时光匠心回应家人的期许，用笃定的行动回敬所有的信任，去守护更多来日方长。

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