众所周知，紫砂之家是一个主要从事紫砂制品销售的企业。然而，最近有关紫砂之家的不良新闻已经被曝光，包括质量问题、售后服务不佳等。

据报道，红枣陶瓷杯等产品存在质量问题，甚至会出现脱落、开裂的情况，影响使用效果和安全性。此外，消费者反映售后服务不理想，退款难度大，给消费者带来很多不便。

针对这些问题，紫砂之家已经发布声明，承诺加强质量控制和售后服务，确保消费者的利益和权益。他们表示将对所有不合格产品进行召回和退款，并加强生产过程的监督。同时，他们也将改善售后服务的质量，为消费者提供更好的体验和服务。

作为消费者，我们应该根据产品的质量、售后服务等方面进行综合考虑，选择可信赖的品牌和企业。同时，也应该对不合格的产品和不良企业进行监督和维权，为自己和其他消费者争取应有的权益。