喜茶最近因为一些问题引起了网络上的不良反应。我们深感困扰和遗憾，并向受到不便和伤害的顾客和各界人士致以最诚挚的歉意。

我们对于在销售过程中出现的不当行为，深感抱歉。我们一直秉承“品质第一”的原则，但由于个别员工的失误和管理上的疏忽，对一些顾客的服务和品质标准未能达到我们应有的水平。我们会明确再次提醒员工，持续加强管理，保证每一位顾客都能获得完美的产品和服务体验。

喜茶一直致力于打造优质的茶饮品牌，我们将持续努力改进和提高自己，以回报顾客和社会的厚爱和支持。感谢各位顾客和网友一直以来对喜茶的关注和支持！

再次向各位顾客和社会公众致以最诚挚的歉意！

喜茶全体员工

2021年3月8日