1、当前使用的QQ并非官方正版产品。一般情况下，部分盗号软件也会伪装成完全和QQ登录界面相似的登录界面，要求用户输入帐号和密码进行登录，并在后台将所得到的帐号和密码自动发送至不法分子的手里。如果的确是QQ帐号和密码完全输入正确，却提示帐号密码不符，建议立即停止使用当前QQ登录软件，并立即启动杀毒软件查杀病毒，看看电脑中是否真的存在盗号病毒。

2、忽略了大小写或者特殊字符。当然也存在一种情况，就是用户为了自己的QQ密码更加的强大，会采取大小写混搭+特殊字符的密码防止不法分子猜测密码。如果您的密码确实存在大小写混搭+特殊字符的形式，建议注意开启大小写键开关（capslock）键，并注意随时切换特殊字符的输入。

3、查看是否开启小键盘开关。现实生活中，也确实存在一些不符合生产标准却流入市场的键盘，在开通了小键盘开关的是可以正常的输入，关闭小键盘以后输入就会出现错乱的情况。如果确实使用了这样的键盘，建议暂停使用小键盘，启用键盘正上方的数字按钮输入正确的帐号和密码。

4、帐号和密码确实不符。当然也存在如下的情况，就是用户并未真正记住该帐号正确的登录密码，而遇到这样的情况的时候，需要根据正确设定的密保问题找回当前帐号的密码即可成功使用并登录。

5、帐号被盗。也不排除用户记录的是以前正确的QQ帐号和密码，但被不法分子盗号，修改了用户设置的密码。遇到这样的情况的时候，可以根据之前正确设定的密保问题找回并设定新的密码，即可成功登录。