1、可能是系统软件冲突造成这种情况可以插入耳机旋转一下，或者重启手机。

2、耳机插孔金属片走位，用笔芯拨一下耳机插孔，将里面的金属片弹回。

3、耳机孔进入异物。这种情况大多和使用者比较马虎粗心有关，解决方法很简单，找一个比较细的东西，拿棉签蘸酒精旋转擦拭耳机插头及手机插孔（插头或插孔可能氧化），清理耳机插孔，将里边的脏东西清理干净就行。再插入试试。

4、将手机关机重新启动，假如依然不行便备份文件，将手机恢复出厂设置。