1. 听取孩子的感受：首先，我们要倾听孩子的心声，让他们表达自己的感受。聆听孩子的话语，了解他们的想法和情感，对孩子来说是非常重要的。

2. 安慰和鼓励：在听到孩子的感受后，给予孩子安慰和鼓励。让孩子知道，他们不是唯一遇到这种情况的人，同时要告诉孩子，他们身上有很多值得被欣赏的品质。

3. 教导孩子正确的行为：告诉孩子，我们不能用嘲笑和攻击别人的方式来解决问题。我们要尊重别人，以友善、温暖的方式处理问题。如果孩子看到有同学被嘲笑了，他们可以冷静地出面说话，提供帮助和支持，而不是成为嘲笑者的帮凶。

4. 帮助孩子建立自信：鼓励孩子多参与活动，多交朋友，培养自信心和积极的思维方式。家长可以和孩子一起找到孩子自己擅长的方面，并鼓励他们通过这些特长来展现自己的才华。

5. 寻求帮助：如果孩子的心理问题比较严重，家长可以考虑寻求专业的心理辅导帮助，来帮助孩子更好地处理不良的情绪和行为。