1. 倾听：首先要让孩子感觉到你在倾听他/她说话，关注他/她的感受和想法。在孩子诉说时，要给予耐心，不要打断他/她的话。

2. 理解：理解孩子的处境和难处，并在适当的时候给予支持和帮助。不要轻视孩子的感受和遭遇，给予积极的回应和建议。

3. 鼓励：鼓励孩子积极应对挑战，提高自信心。鼓励孩子把握自己的时间和能力，积极面对考试和学业。

4. 放松：帮助孩子放松身心，缓解学习压力。可以陪伴孩子进行放松活动，如听音乐、做瑜伽等，让孩子身心得到放松和舒缓。

5. 关爱：传递给孩子温暖和关爱，让他/她感受到家庭的支持和关心。可以多与孩子交流，关注他/她的日常生活，给予鼓励和认可。