1.了解茶叶的品种、产地、制作工艺和口感特点，能准确地向客户介绍茶叶的优点。

2.善于倾听客户的需求和喜好，根据客户的要求推荐适合的茶叶。

3.掌握正确的茶艺知识，能烹饪制作出美味可口的茶水，增加客户的满意度。

4.维持良好的客户关系，积极沟通交流，及时解决客户的问题，提高客户的忠诚度。

5.正确处理退货事宜，因为茶叶属特殊产品，退换时需要注意包装、质量和保存情况等重要细节。

6.合理定价，提供合适的售后服务和保障，保证客户对茶叶的信任感。

7.善于挖掘客户的需求，进行销售组合或拓展销售，提高销售业绩。

8.定期进行市场调研，关注消费者的需求变化和市场动态，调整销售策略和产品组合。