1. 聆听两个孩子的说法，了解事情经过，以无偏见的态度出发，让每个孩子都觉得自己被尊重，并得到了机会阐述自己的想法。

2. 着重强调解决冲突的重要性，教育孩子在不同观点的情况下如何合理地交流和达成共识。

3. 提醒孩子控制情绪和行为，防止异言相搏，不要使用暴力、脏话等。

4. 鼓励孩子在交谈中学习关键词，如对方的情感、需要和担忧，以此帮助他们更好地理解相互之间的感受和需求。

5. 帮助孩子找到解决问题的方案，提醒他们通过合作和妥协达成共识。

6. 鼓励孩子在解决争端后道歉，理解并承认自己的错误，便于他们学习从错误中成长。

7. 提醒孩子对亮出火爆的行为要敏锐，观察留意身体动向等信号，及时调整行为，保证自己的安全。