首先，要明确告诉孩子打人是不好的行为，会伤害到别人并且会有惩罚。同时，给孩子理解不打人的原因，让他/她明白不打人的好处。比如，如果打人的话，对方可能会疼痛或者生气，而这样做并不友善。

其次，要多和孩子沟通，了解他/她为什么会打人，有可能是因为愤怒、不满或者是旁人刺激所引起的。通过和孩子的沟通，可以找到解决问题的方法，并帮助孩子掌握情绪管理技巧。

此外，家长要给孩子树立正确的价值观和道德观念，让孩子从小就懂得尊重他人，处理问题时遵循道德原则。

最后，当孩子打人时，家长要冷静处理，让孩子认识到错误并且承担相应的后果，采取必要的惩罚措施。同时，鼓励孩子表达自己的情感，告诉他/她相应的解决办法，帮助孩子成长。