1. 先冷静下来：当孩子在争吵和打架时，父母应先冷静下来，避免情绪化的回应。

2. 听取孩子意见：与孩子进行对话，听取他们的意见和看法，并询问他们为什么会这样做。

3. 不要偏袒一方：父母应该保持中立，不偏袒一方。尽可能地找出事情的真相，并采取合适的解决方式。

4. 知道什么时候是适当时候做出惩罚: 如果孩子的行为不当，父母可以适当地惩罚他们。但是，惩罚应该是有目的性的，而不是单纯的惩罚。

5. 促进和解：帮助孩子和解，并让他们想办法和平解决争端。教会孩子如何协商和妥协，以及如何尊重他人的意见。